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山西便利店優惠券核銷率全國第一 “幕后推手”服務商做對了什么?

2021年09月02日 19:59

 

  街頭隨處可見的商超便利店正在成為山西的新名片,以太原為例,其便利店的門店密度已經超日本東京,數字會員覆蓋了一半人口。如今,以數字化驅動增長的“山西模式”已經成為商超便利店行業的新趨勢,并獲得新華社報道,而在“山西模式”的崛起中,數字化服務商發揮的作用正逐漸浮出水面。

  9月2日,數字化服務商米雅科技的數據顯示,8月支付寶涼爽紅包節期間,山西區域商超便利店優惠券領券量及核銷率全國第一,高出其他地區超過300%。期間,山西商超便利店通過讓私域小程序跟平臺大促聯動發券,極大地提升了拉新獲客的效率。

  米雅科技為山西當地唐久便利、聯華世紀商貿、同慶超市、寶都匯超市等一系列商超便利店的數字化提供了技術支持。發電子優惠券是服務數字化的重要一步,米雅科技運營負責人汪晶晶告訴記者,“發券聽上去很簡單,但一場高效的派券背后,選品策略、平臺券工具、線上與線下聯動、店員培訓、精準營銷、領券拉新后沉淀用戶等等,大有學問”。

  發券前,服務商會和商家一起,針對行業特點、客單價、用戶消費習慣等進行數據分析,進行優惠券的精細化發放,既能提高商家效率,又能讓消費者得到實惠。服務商是線下便利店數字化轉型中的中堅力量,為商家提供小程序開發和代運營、平臺運營工具接入、運營策略培訓、品牌營銷等一系列能力。此前,米雅還聯合支付寶及其他數字化服務商,共同推出便利店數字經營的“山西套裝”。

  據中國連鎖經營協會(CCFA)的數據,便利店成近三年來中國銷售額增速最快的零售業態之一,年均銷售增幅達到約20%,年均門店增幅接近10%。甚至2020年的疫情之下,便利店依舊保持增長,背后的原因商家加碼對數字化的投入,通過小程序等工具搭建線上及會員體系,拓展獲客和留客手段有很大關系。

(責編:張凱)